Política de privacidad

Responsable y contacto

OVERCOMING S.L., NIF B56276066, es responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de overcoming.es. Domicilio social: calle Puerto Rico, 27, bajo, 28016 Madrid, España. Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: contacto@overcoming.es. Teléfono: +34 665 080 080.

Datos y finalidades

Tratamos los datos que facilitas al contactar, pedir información sobre inmuebles, solicitar una visita o valoración, ofrecer una propiedad o plantear una colaboración: nombre, teléfono, correo electrónico, zona, preferencias de contacto, mensaje y datos del inmueble que nos comuniques. Se utilizan para atender tu petición, contactar por el canal elegido y realizar las actuaciones inmobiliarias que solicites.

Si utilizas una cuenta, se tratan los datos necesarios para identificarte y gestionar las funciones que solicites. Al navegar, los sistemas pueden registrar datos técnicos de conexión y acceso necesarios para prestar el servicio y protegerlo frente a incidencias. Evita incluir documentos de identidad, información bancaria o datos especialmente sensibles en mensajes de consulta.

Bases jurídicas

Las gestiones dirigidas a contratar un servicio se basan en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti y, cuando exista contrato, en su ejecución. Las consultas generales se atienden sobre la base del interés legítimo en responder a quienes contactan voluntariamente con la empresa. La seguridad y prevención del abuso se basan en el interés legítimo en proteger el servicio, ponderando tus derechos. Los tratamientos impuestos por normas se basan en el cumplimiento de obligaciones legales.

Las comunicaciones comerciales que requieran consentimiento se realizarán únicamente cuando se haya obtenido; puedes retirarlo en cualquier momento. Enviar una consulta o marcar la lectura de esta política no autoriza por sí solo publicidad ajena a tu solicitud.

Datos necesarios y conservación

Los datos solicitados como obligatorios permiten gestionar la petición; sin una vía de contacto no podremos responder. Los demás datos son voluntarios. Conservaremos las consultas mientras sea necesario para atenderlas y su seguimiento. Si se formaliza una relación contractual, la documentación se conservará durante su vigencia y los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y de prevención de blanqueo cuando resulten aplicables. Después, los datos que deban conservarse para atender responsabilidades permanecerán bloqueados durante los plazos legales; el resto se suprimirá. La información comercial basada en consentimiento dejará de utilizarse para ese fin cuando lo retires o te opongas.

Destinatarios y servicios externos

Los proveedores de alojamiento, mantenimiento y comunicaciones pueden acceder a datos cuando sea necesario para prestar sus servicios, bajo las condiciones de protección de datos aplicables. Los datos podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal. La comunicación de información a propietarios, compradores, agentes o colaboradores se limitará a lo necesario para la gestión que hayas solicitado y se informará cuando corresponda. No se autoriza una difusión indiscriminada de tus datos.

Si eliges contactar por WhatsApp, la conversación se realiza en un servicio de un tercero, sujeto a sus condiciones y política de privacidad, que puede implicar tratamientos internacionales. Puedes utilizar el correo o el teléfono como canales alternativos. Los enlaces a portales y páginas externas no trasladan automáticamente el contenido de tu consulta a esas entidades.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oposición al tratamiento, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@overcoming.es o al domicilio social. Indica el derecho que ejercitas y la información necesaria para localizar tu solicitud. Solo se pedirá acreditación adicional de identidad cuando existan dudas razonables. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es. Con carácter general se responderá al ejercicio de derechos en un mes, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente previstas.

Actualización

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos. Las cookies y tecnologías de almacenamiento se describen por separado en la política de cookies.

Actualizado el 14 de noviembre de 2026.